Perguntas frequentes

Preencha o formulário com nome, sobrenome, e-mail e telefone. Depois, um gerente pessoal liga para confirmar os dados e orientar a configuração inicial. O cadastro é gratuito e não obriga a depositar.

Você precisa ser maior de 18 anos, ter documento com foto e CPF, e uma conta em uma corretora de criptoativos compatível. O capital inicial mínimo depende do plano: R$ 1.500 no Basic, R$ 5.000 no Advanced e R$ 15.000 no Premium.

Não. A plataforma foi pensada para iniciantes, com linguagem simples e apoio do gerente pessoal. Mesmo assim, falta de experiência não elimina o risco de perda.

Sim. O painel funciona em navegadores de computador e de celular, com os mesmos relatórios e alertas. Não é preciso instalar nada.

Não. O valor de cada plano é o capital inicial destinado à operação, e não uma assinatura. Há comissão de negociação de até 0,58% por operação e outros custos descritos na página de preços.

Na página de taxas e preços, que traz tabelas com cada custo. Antes de confirmar qualquer operação, o valor da comissão aplicável também aparece na tela.

Não. Nenhuma plataforma séria pode garantir lucro. Os resultados dependem do mercado e das estratégias escolhidas, e podem ser negativos. Exemplos e simulações são ilustrativos.

Monitora os mercados 24 horas, analisa preços, volumes e volatilidade e executa as estratégias que você ativou, segundo os limites que definiu. Você pode pausar tudo quando quiser.

Sim. Você ativa as estratégias, os pares e os alertas que preferir e deixa o restante desligado. Também é possível usar estratégias prontas ou montar as suas.

Você escolhe receber avisos por e-mail sobre variações fortes de preço, pausas automáticas, conexão da corretora e acessos novos à conta.

Sim. Criptoativos são muito voláteis e você pode perder parte ou todo o capital investido. Leia o aviso de riscos completo antes de depositar.

Em períodos de volatilidade extrema, o sistema pode interromper a negociação. Isso reduz a exposição, mas não impede perdas nem garante a preservação do capital.

Não. É possível reduzi-lo, com limites de perda, diversificação e acompanhamento, mas ele nunca desaparece.

Os fundos ficam na corretora que você conectou, e a plataforma opera por chave de API com permissão de leitura e negociação, sem acesso a saque. Os valores depositados como capital inicial seguem as regras da política de saques.

Ative a autenticação em duas etapas, use uma senha exclusiva, revise as sessões ativas e confirme sempre o endereço oficial do site. A página de segurança traz o passo a passo.

Fale com o suporte pelo e-mail oficial. Pediremos confirmação de identidade e, por segurança, poderemos impor um período de espera antes de liberar saques.

Por e-mail, pelo retorno de ligação e com o gerente pessoal. O atendimento é em português e a resposta costuma chegar em até uma hora útil.

Pause as estratégias no painel e chame o gerente pessoal. Ele revisa a configuração com você e ajuda a corrigir sem pressa.

Peça uma explicação ao gerente ou consulte o guia de primeiros passos. Se algo continuar confuso, melhor perguntar antes de ativar.

Pix, cartões Visa e Mastercard, PayPal, Apple Pay e Google Pay para depósito. Para saque, Pix, cartões e PayPal. Todos sem taxa cobrada pela plataforma.

Pix é instantâneo, carteiras digitais levam até 24 horas e cartões, de 1 a 5 dias úteis. Verificações pendentes podem alongar o prazo.